
微信公众号机器人
微信、公众号、企业号全覆盖
精准识别客户意图,多轮次会话互动
智能客服 · 微信机器人
微信客服以解决问题为导向,打造专属任务驱动型机器人,微信、公众号均可对接
单轮常规问答/多轮智能应答无缝衔接精准识别客户意图,抓住每一次商机
客服机器人更多功能
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热门问题推送
设置常见热门问题,主动推送直达客户,问题解答更加高效
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客户意图判断
深度学习,上下文理解,精准判断客户意图,抓住每一位意向客户
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坐席调度
自主设置坐席分配策略,按照技能组、地理区域等灵活调度
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接口对接
开放标准API接口,客户业务系统可对接调用机器人接口进行系统集成
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专业知识库
企业批量导入知识库内容,快速迭代优化,解决企业80%常见问题
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多渠道接入
客服统一工作台覆盖微信、网页、 H5、电话等众多渠道
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灵活部署
公有云、私有云、本地主机均可灵活部署,满足客户个性化需求
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智能联想推荐
深度学习,根据客户输入内容预测相关性问题,减少客户手工输入
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实时转人工
电销好伴侣,意向客户实时转接人工,不错过任何一次商机