客服机器人更多功能

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  热门问题推送

  设置常见热门问题，主动推送直达客户，问题解答更加高效

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  客户意图判断

  深度学习，上下文理解，精准判断客户意图，抓住每一位意向客户

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  坐席调度

  自主设置坐席分配策略，按照技能组、地理区域等灵活调度

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  接口对接

  开放标准API接口，客户业务系统可对接调用机器人接口进行系统集成

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  专业知识库

  企业批量导入知识库内容，快速迭代优化，解决企业80%常见问题

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  多渠道接入

  客服统一工作台覆盖微信、网页、 H5、电话等众多渠道

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  灵活部署

  公有云、私有云、本地主机均可灵活部署，满足客户个性化需求

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  智能联想推荐

  深度学习，根据客户输入内容预测相关性问题，减少客户手工输入

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  实时转人工

  电销好伴侣，意向客户实时转接人工，不错过任何一次商机