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  •       上海小持智能科技有限公司成立于2016年,位于浦东新区张江高科技园区。 小持科技长期致力于AI客服机器人及系统平台研发,拥有多项专利和软件著作权。公司科研人员长期基于深度学习、自然语言NLU开发出多项智能客服系统,可以根据行业垂直场景进行深度定制,满足客户个性化商业服务需求。

          小持智能客服系统应用场景包括售前咨询、智能推荐、售后服务支持等,通过web API可以轻松集成到客户的呼叫中心、微信服务号、公众号、web客服以及手机APP等终端,实现24小时不间断自主智能服务。

         上海小持智能科技有限公司通过申请ISO9001认证标准,成功获得ISO9001管理体系认证证书。ISO9001全称为ISO9001质量保证体系是企业发展与成长之根本,证书的申请成功标志着我司运营更加健康,服务质量不断提高,未来的小持将提供更多优秀的服务和产品。

        上海小持智能科技有限公司基于深度学习DNN开发的多轮对话引擎,充分整合语音识别ASR、意图识别IR、语义理解NLU以及知识管理等子模块,自主研发智能外呼平台系统,可以实现机器人话术管理、外呼任务管理、客户意向度识别、用户关注点提取、自定义短信、实时转人工等。

        智能呼叫平台整体包括CTI线路接入、语音处理、AI业务逻辑、机器人对话引擎、智能数据分析等众多模块,实现机器人与人工坐席的无缝衔接,在保证用户体验和服务效果的同时,显著提升了业务运营效率。

         小持科技,专注智慧客服与智能外呼服务的技术创新型互联网企业。小持科技将自然语言理解、机器学习及大数据技术进行有效整合,构建了包括云呼叫中心、智能机器人客服、 人工在线客服、工单系统、智能外呼机器人在内的智能全客服平台、以及智能外呼平台。小持科技自主研发的多渠道智能客服系统,已经获得了国家软件行业协会颁发的《软件产品证书》。

         小持科技,通过不断自主研发智能客服软件产品,专注用心将深度学习算法和客服系统结合,打造全渠道智能客服机器人软件系统,满足更多企业客户的需求。小持科技力争用高新软件产品,在软件企业中获取更多发展资源,服务更多用户。小持科技已经获得国家软件行业协会颁发的《软件企业证书》。

    多项专利 · 软件著作



        
        

       
  • 职位名称 职位类别 工作地点 招聘人数 更新时间
    • 算法工程师 算法工程师 上海 1 2019-08-29
      【职位诱惑】
      五险一金 绩效奖金 周末双休 岗位晋升

      职位描述:

      【岗位职责】
      1.负责人工智能算法引擎搭建及应用软件开发,机器学习/深度学习项目的实现。
      2.针对公司业务需求提出合适的算法解决方案,推动该方案在业务系统的实现。
      3.从数据中发现现有系统和算法的不足,提出改进的算法并推动实现;
      4.追踪算法前沿技术,探索将前沿的算法技术应用于实际业务;

      【岗位要求】
      1.硕士以上学历(接受重点大学本科生),统计/数学专业、信息/计算机科学相关专业,1年以上相关工作经验,接受优秀应届生;
      2.在机器学习,数据挖掘,信息检索,自然语言处理等一个或多个算法领域有扎实的理论基础和丰富的研发经验,对算法原理及应用有较深入的理解;
      3.在互联网出行领域有工作经验者更优;
      4.有较多的程序开发经验,对数据结构和算法知识应用熟练;有大数据处理经验者更佳;
      5.对常用的推荐算法有较深入了解,有实际算法调优经验;
      6.较好的主动性,良好的沟通和协作能力;

      【薪资面议】
    • Java后端开发 研发 上海 1 2019-08-02
      【职位诱惑】
      五险一金 绩效奖金 周末双休 岗位晋升

      职位描述:
      【职位职责】

      1. 负责公司业务后台的整体设计,开发工作;
      2. 参与产品的需求、设计文档的编写;
      3. 充分理解项目需求,完成系统设计、系统架构、编码实现、测试、部署、修改完善等工作,按项目要求保质保量交付产品;
      4. 持续完善系统功能,确保系统的性能、质量和安全;
      5. 解决系统遇到的业务、技术方面问题,寻找可行的改进方案并推行
      6. 跟踪产品线上运行情况,及时发现处理问题;
      7. 配合相关团队,完成技术部安排的其他工作。

      【任职资格】
      1. 全日制本科及以上学历,计算机,软件等相关专业;
      2. 2-3年以上JAVA开发经验,大型互联网行业工作经验优先;
      3. 精通JAVA JDK 与J2EE 相关技术,能熟练运用Spring boot等框架
      4. 熟练掌握SQL 语句,能熟练使用数据库MySQL
      5. 熟悉HTML、Javascript、CSS、Ajax 页面技术,能熟练运用jquery 等javascript框架优先。
      6. 具有高度的责任感,工作积极主动、学习力强,善于总结,能承受一定的工作压力;
      7. 熟悉微信小程序开发者优先
    • 前端开发工程师 研发 上海 1 2019-08-07
      【职位诱惑】
      五险一金 绩效奖金 周末双休 岗位晋升

      职位描述:

      【岗位职责】

       1.根据项目经理(产品经理)的需求定制开发微信小程序或者移动端H5页面
       2.理解最新潮流的移动互联网前端业务需求和技术规格
       3.和后台开发工程师对接API接口,熟悉数组和json数据结构
       4.面对不断变化的前端技术,需要有不断的自我学习能力 

      【任职要求】
       1.  计算机及相关专业本科学历,2年以上Web前端研发经验,有微信小程序开发经验;
       2. 精通面向对象 Javascript 和 DOM 的操作;
       3. 精通HTML、CSS、W3C标准、常见协议、浏览器兼容性,熟练掌握HTML5、CSS3和ES6;
       4. 熟练掌握Bootstrap、jQuery,对Angular JS,VUEJS,React JS其中至少一种有深入研究并熟练掌握;
       5. 前端MVC,移动Web,自动化构建等有丰富的实践积累。
       6. 可以熟练开发微信小程序,提交审核,对微信开发者平台,开发者文档了解;
       7. 有线上小程序案例者优先;
       8. 了解常用浏览器对代码的兼容性,解决各种常见跨浏览器、跨设备问题;
    • 资深销售经理 销售 上海 1 2019-08-07
      【职位诱惑】

      高成长性平台、充分授权、扁平管理

      职位描述:

      【技能要求】

      大客户代表,团队建设,扁平管理,销售管理,商务拓展

      【工作职责】

      1、负责公司产品的新客户开拓、商务谈判、项目回款,对业绩直接负责,同时保证项目盈利;

      2、发掘和开拓新的需求点及产品新的使用场景;挖掘客户隐性需求,促成与客户深度合作; 

      3、分解公司销售指标,确保指标达成率;定期向客户同步项目状态及进展,确保客户及时持续回款;

      4、收集和反馈经销商对产品和服务的意见反馈; 

      5、维系客勤关系并售卖新产品新服务 。

      【任职要求】

      1、大专及以上学历,专业不限;

      2、对开拓新客户有敏感嗅觉,有较强的销售意识; 

      3、具有高度的自我驱动和自我管理能力; 

      4、具有出色的沟通及协调能力; 

      5、3到5年以上从业经历;有呼叫中心,金融软件,ERP等销售经验、有大中型企事业单位资源者优先。 

      【职位特色】 高成长性平台; 充分授权的业务拓展模式,鼓励创新的团队氛围,扁平式的管理模式。 

      【福利待遇】 

      1、薪资构成:工资+提成+奖金根据季度、年度工作计划,完成业绩,根据完成情况享受个人提成和团队奖金; 

      2、缴纳正规上海社保并享有标准国家和公司福利(节假日、带薪年假、旅游等)。

    • 销售代表 应届生销售 销售 上海 5 2019-08-16

      销售,客户代表,售前支持,软件销售,销售顾问(欢迎优秀应届生,可接受实习生)
       

      岗位职责:

      1、接待线上线下渠道客户,通过电话和实地拜访向企业销售可对接官网、微信、手机APP的智能客服软件、电话机器人、文字机器人、呼叫中心系统、客服坐席系统。熟悉了解产品为客户提供持续的、专业的服务,完成既定销售业绩目标。

      2、开发新客户,维护、巩固老客户。

      3、配合财务做好个人应收账款的管理,保证公司的现金流。

      4、了解市场行情,熟悉产品推广。

      5、工作保持积极良好的心态,富有团队精神。


      任职要求:

      1、有一定销售经验,接触软件互联网行业产品,形象好气质佳。

      2、 有目标有想法、反应敏捷、表达能力强,具有较强的沟通能力及交际技巧,具有亲和力。

      3、 具备一定的市场分析及判断能力,良好的客户服务意识;有责任心,能承受较大的工作压力。

      4、擅长讲解PPT,熟练使用office办公软件。

    • 软件销售工程师 销售 上海 3 2019-08-08
      【技能要求】
      销售,客户代表,售前支持,软件销售,销售顾问
      【岗位职责】
      1、接待线上线下渠道客户,通过电话和实地拜访向企业销售可对接官网、微信、手机APP的智能客服软件、电话机器人、文字机器人、呼叫中心系统、客服坐席系统。熟悉了解产品为客户提供持续的、专业的服务,完成既定销售业绩目标。
      2、开发新客户,维护、巩固老客户。
      3、配合财务做好个人应收账款的管理,保证公司的现金流。
      4、了解市场行情,熟悉产品推广。

      5、工作保持积极良好的心态,富有团队精神。
      【任职要求】
      1、有一定销售经验,接触软件互联网行业产品,形象好气质佳。
      2、 有目标有想法、反应敏捷、表达能力强,具有较强的沟通能力及交际技巧,具有亲和力
      3、 具备一定的市场分析及判断能力,良好的客户服务意识;有责任心,能承受较大的工作压力
      4、擅长讲解PPT,熟练使用office办公软件,欢迎优秀应届毕业生!
    • 软件产品运维 运维 上海 1 2019-08-07
      【职位诱惑】

      五险一金 绩效奖金 周末双休 岗位晋升

      职位描述:

      【工作内容】

      1、公司产品为智能AI客服机器人软件,需要对公司产品详细了解,熟悉软件产品功能点,测试产品功能,配合销售答复客户项目需求相关问题。

      2、根据客户需求完成项目Demo,并配合销售为客户演示产品功能。

      3、参与软件产品功能测试,协调技术部和销售部同事,解答客户项目需求中的技术问题。

      4、项目上线后,培训客户2-3名员工学习和使用小持智能客服软件系统。

      5、每周做好软件使用中的各种问题记录,提交系统并跟进技术解决进度。

      6、根据项目情况,配置客户机器人知识库,优化机器人知识库,建立完整的客户智能客服机器人。

      7、上级领导安排的其他工作。

       

      【工作要求】

      1、大专以上学历,良好的沟通表达能力,发散性思维。

      2、善于学习,有良好的时间观念,工作条理性强,理解能力强,具有很强的责任心和团队合作精神;

      3、熟练使用办公室软件;

      4、热情正直,抗压性强,有强烈的上进心;

      5、计算机、通信信息工程等相关专业优先。

      6、有同行业智能客服软件运维或使用经验者优先。

      7、此运维岗位不需要写代码开发,对IT软件有极大兴趣的小伙伴欢迎投递简历。

    • 实习生 行政 上海 1 2019-08-07
       

      职位描述:

      小持科技希望和品学兼优的同学长期合作,这不仅仅是一份兼职,也许是你的长期事业!

       

      【工作内容】

      1、接听客户来电,做好登记备案。客户接待等简单工作。

      2、对软件产品感兴趣,配合项目申报组做高企申报、科技计划申报、知识产权软件著作等申报文书工作。

      3、每月日常发票开具(量小简单有人教)。

      4、领导安排其他工作。

       

      【任职要求】

      1、熟悉或了解计算机软件相关知识,计算机、财务专业同学优先。

      2、兼职实习均可接受。

      3、熟练操作office办公软件。

      4、具备一定文案撰写能力,良好的沟通能力。

      5、勤奋好学、有责任心、认真细心的同学毕业后公司可考虑留用。

    • KA大客户销售经理 销售经理 上海 2 2019-12-17
      岗位职责:
      1、针对大企业客户,通信、政务、法务、医疗、制造等多个行业进行智能机器人相关解决方案的销售;熟悉两个以上行业优先考虑;
      2、按期完成个人的销售指标,并实现收款;
      3、不断拓展区域市场的新行业新客户;
      4、不断发掘客户新的需求,协助公司持续发展。
      任职要求:
      1、3年以上软件或解决方案销售经验,通信、政务、法务、医疗、制造等多个行业进行智能机器人相关解决方案的销售;熟悉两个以上行业优先考虑;基础office软件使用,用做PPT,讲解PPT。
      2、具备较强的客户沟通能力、谈判能力及组织协调能力;
      3、具备较强的敬业精神,积极主动,勤奋好学,勇于接受挑战,具备团队协作意识;
      4、本科以上学历。计算机相关专业优先,有销售智能客服软件产品优先。
    • 软件产品项目经理 项目经理 上海 1 2019-12-17
      岗位职责:
      1、智能客服软件的售前支持,协助销售团队一起打单,负责产品技术特点的讲解,对客户需求进行评估和反馈落地。
      2、负责智能客服软件业务的研发项目全过程管理、客户接入及线上业务运营管理;
      3、负责项目计划的制定、跟踪和维护、项目资源的协调与组织,确保项目按计划完成及项目目标达成;
      4、与研发运维团队紧密合作,推动研发运维团队流程制度的优化改进;
      5、及时发现并跟踪解决项目问题,有效管理研发项目风险。
      岗位要求:
      1、计算机相关专业背景;有同行业软件产品项目管理经验优先。
      2、2-3年以上互联网行业项目管理经验;
      3、有互联网研发团队敏捷项目管理经验者优先考虑;
      4、熟悉软件项目过程管理,对敏捷项目管理和流程建设有实际应用经验及深刻理解;
      5、优秀的沟通协调能力,较强的执行力、推动力和跨团队协作能力,推动团队向目标前进。
      6. 责任心强,工作认真细致,主动性强, 能承受工作压力。
    • 软件销售专员 销售 上海 2 2019-12-17
      1、公司产品为智能客服机器人软件,需要掌握扎实的产品知识,利用网络渠道进行公司产品的营销及推广,接待各类大中小型客户;
      2、熟练掌握各类网络平台操作,实时跟进来单情况,并做好记录;
      3、积极拓展和开发客户,维护、跟踪、反馈客户需求;
      4、通过网络渠道进行市场信息收集,掌握行业动态,及时了解同行业产品信息。
      5、每周做好各平台客户来访量及成交量记录,做好数据分析,协助主管做好销售策略调整;
      6、跟进客户,挖掘商机,促成项目有效进展并达成;
      7、与公司运营岗、技术岗位配合共同推进和完成项目;
      8、上级领导安排的其他工作。
      工作要求:
      1、大专以上学历,良好的沟通表达能力,有软件销售经验者优先,年龄25到30岁之间;
      2、善于学习,有良好的时间观念,工作条理性强,具有很强的责任心和团队合作精神;
      3、熟练使用办公室软件;
      4、热情正直,抗压性强,有强烈的上进心;
      5、熟悉网络推广方式和技巧者优先。
      6、计算机相关专业优先,有销售智能客服软件产品优先。
    • 自然语言处理NLP工程师 java 算法工程师 nlp 上海浦东新区祖冲之路2305号B栋705室 2 2019-10-10
      职位描述:
      工作职责:  
      1、负责公司对话机器人涉及典型机器学习/深度学习算法的流程和训练参数优化 
      2、负责大规模文本数据库处理,包括但不限于语料预处理、文本分词,分类,摘要等,语料库维护
      3、参与公司自然语言理解算法核心代码及子模块开发


      岗位要求: 
      1、自然语言处理NLP方向2年以上研究或工作经验,如分词、词性标注、实体识别、情感分析、
      知识图谱、对话管理等
      2、熟悉常见的深度学习算法框架,如tensorflow等
      3、熟悉TF-IDF、CRF等机器学习算法,
      熟悉中文分词标注、文本分类、语言模型、知识库挖掘等NLP相关算法
      4、熟悉深度学习CNN、LSTM等神经网络算法模型的调试和优化
      5、熟悉Java(python亦可)开发、算法与数据结构,良好的沟通和团队合作能力
      6、有任务驱动型问答聊天机器人系统工作经验者优先
      7、硕士及以上学历,211、985甚佳
    • Java高级开发工程师 java开发 上海 2 2019-10-09

      1. 负责公司业务后台的整体设计,开发工作;

      2. 参与产品的需求、设计文档的编写;

      3. 充分理解项目需求,完成系统设计、系统架构、编码实现、测试、部署、修改完善等工作,按项目要求保质保量交付产品;

      4. 持续完善系统功能,确保系统的性能、质量和安全;

      5. 解决系统遇到的业务、技术方面问题,寻找可行的改进方案并推行

      6. 跟踪产品线上运行情况,及时发现处理问题;

      7. 配合相关团队,完成技术部安排的其他工作。

       

      任职资格:

      1、全日制本科及以上学历,计算机,软件等相关专业;

      2、3年以上JAVA开发经验,大型互联网行业工作经验优先;

      3、熟练掌握项目开发相关工具IDEA,git,熟练使用Maven进行项目构建

      4、精通JAVA JDK 与J2EE 相关技术,对java io流,java并发多线程,java网络编程,泛型机制等高级应用熟悉并且能够熟练使用

      5. 能熟练运用spring,Spring boot,spring Mvc,spring JPA,Hibernate,FreeMaker等框架,理解IOC,DI,AOP的概念

      6、熟练使用Linux常用命令和服务器常用配置,具备在Linux环境下开发的能力

      7、熟练掌握 Docker 常用命令,Nginx反向代理服务器以及Tomcat的常用调优参数

      8、熟练掌握SQL 语句,有数据库设计和规划能力,熟练使用Mysql和性能优化

      9、熟悉HTML、Javascript、CSS、Ajax 页面技术,了解layui样式,能熟练编写前端代码者优先。/10、具有高度的责任感,工作10、积极主动、学习力强,善于总结,能承受一定的工作压力;

      11、熟悉微信小程序开发

      12、熟悉spring cloud,Redis,消息队列等中间件

      13、了解服务器分布式或集群部署者优先

      14、了解前端框架Vue,Node.js,JavaScript,BootStrap等前端框架

      薪资面议

    • Java软件工程师(呼叫中心) java 上海 2 2019-10-09
      职位描述:
      1、负责call center相关的软件产品开发和维护,如坐席软电话、IVR系统,呼叫中心话务平台软件等;
      2、负责解决项目中的关键问题和技术难题,协助工程师对线上疑难问题进行排查和解决,并给出恰当的指导和改进意见;
      3、负责基础类库、核心代码开发、系统优化等工作;
      4、建设下一代的呼叫中心,致力于建设整合语音识别、微信等多媒体接入以及AI话术提示等功能的新一代客服平台。
      职位要求:
      1、本科以上学历,3年以上研发经验;
      2、有CTI中间件或软件开发经验、呼叫中心项目开发及呼叫中心维护实施经验;
      3、有Genesys、Avaya、Huawei等接口开发调试经验者优先;
      4、熟悉Java,常用开源框架,如spring MVC、ibatis、dubbo等;
      5、熟练掌握JSP/JavaScript/Css/Ajax等前端技术;
      6、熟练使用Redis缓存;
      7、熟悉MySQL、Oracle等主流数据库;
      8、熟悉数据安全解决方案;
      9、扎实的计算机基础,熟悉常用数据结构和算法;
      10、学习能力强,有较好的沟通能力,能迅速融入团队;
      11、较强的逻辑思维能力,具有较强产品意识者优先;
      12、有高并发性能调优经验者优先;
      13、有大型呼叫中心平台软件开发经验者优先。
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