人工智能——计算机思维能否取代人脑思维？

发布日期：2020/8/5 9:45:39 浏览量：952次

随着计算机技术和技术的发展，计算机的物理运动被用来模拟人脑中神经细胞的生理活动。客服软件用于网上在线客服或主要功能为网上客服的即时通讯软件，多用于各种商业网站与企业网站。如今客服软件已经向正规化发展，少数较规范的企业已经将其作注册、包装，以光盘实体的形式发售。电话机器人随着人工智能技术的发展，智能客服机器人渐渐进入客服岗位，帮助企业降低人工成本，提高工作效率。在线客服系统在售前接待中能够提高客户触达的及时性、精准性来促进售前营销转化率的提升。人脑的神经细胞通过神经脉冲发射激发和抑制两种状态，而计算机利用电脉冲开启和关断两种状态以模拟1和0的二进制方式的传输。

处理信息的计算机从脑功能的模拟人的心理活动。人类大脑可以处理信息的过程中被认为过程和机器分为五个相应的部分：①输入的模拟机器人的眼，耳，鼻，舌，皮肤和其他感官，接收外部信息; ②机存储器上模拟存储器人脑功能信息，并累积接收到的信息，准备使用; ③机模拟人脑的机器操作的信息处理，分析，处理过程;并用模拟机④调节，动作命令人脑，一个控制器来调节的信息，所述指令命令正常的各个方面;与人机的效应器官⑤模拟输出，用于输出信息。

它建立在20世纪40年代控制论、信息论、计算机、神经生理学、心理学和脑科学发展的基础上，人工智能的本质是模拟人类的思维。模拟人类思维的方法有两种：一种是结构模拟，它模拟人脑的结构和机制，试图制造出一种类似人脑的机器。由于人脑结构极其复杂，脑科学尚未完全了解其结构机制。因此，现代科学无法模拟人脑的结构，而处于实验研究阶段。另一种方法是功能模拟，即把人脑的内部结构暂时放在一边，只模拟人类思维的信息过程。这种模拟是基于电子计算机科学的观点和方法。用来模拟的机器叫计算机。它取得了巨大的成功。人脑思维的信息处理过程包括信息的输入或接收、信息的存储或记忆、信息的操作或分析、信息的控制和信息的输出。计算机利用相应的部件来完成这些过程，从而达到模拟人脑思维的目的。在计算机中，输入装置模拟人的眼睛、耳朵、鼻子、舌头、身体等感官，接收外部信息；存储器模拟人脑对信息的记忆，并随时积累信息供使用；计算器模拟人脑对信息的记忆。对信息进行处理、分析和处理；控制器模拟人脑调节信息的各个方面，指导各种指令的正常操作；输出装置模拟人脑的作用器官输出信息。同时，它用机器装置模拟人类神经细胞的运动：人脑中的神经细胞通过兴奋和抑制来接收或拒绝信息，计算机有两种相应的状态：开或关；人脑中的信息传输使用神经脉冲，而计算机使用电脉冲；以及神经脉冲在人脑中的传输。按照存在与不存在的规律进行传递，并用1和0的二进制系统对计算机进行模拟。