苹果Siri是人工智能进入WWDC的亮点吗？

发布日期：2020/8/17 9:42:15 浏览量：827次

钱童心

苹果全球开发者大会将于6月14日在美国旧金山举行。客服机器人工作中常见的一个工作岗位，是企业和用户之间沟通的桥梁，无论是售前的产品、服务咨询，还是售后的维修、投诉，都离不开客服。深度学习机器学习的分支，是一种以人工神经网络为架构，对数据进行表征学习的算法。智能数据分析基于大数据引擎，通过大规模机器学习和深度学习等技术，对海量数据进行处理、分析和挖掘，提取数据中所包含的有价值的信息和知识，使数据具有“智能”，并通过建立模型寻求现有问题的解决方案以及实现预测等。

苹果的人工智能将成为本次会议的最大亮点。就在会议开始前，如果你点开的Siri，问它：你将在WWDC大会上的Siri会回答你发布：？如果我告诉你，我可能要喊是产品安全部门质疑。

这是一个明智的答案，但Siri的目标是为苹果用户、开发商和投资者提供更令人满意的答案。这需要更强大的人工智能技术支持，使苹果能够与谷歌和亚马逊已经推出的人工智能聊天机器人竞争。

个人虚拟助理已经成为科技公司的争夺战。苹果渴望将应用程序开发人员引入Siri平台，开发更实用的应用程序，并提高用户对苹果设备的粘性。例如，有了Siri语音助理，用户可以与Uber订购比萨饼或乘坐出租车，亚马逊的语音助理Alexa已经能够通过Echo智能家居系统实现这些功能。

亚马逊和苹果的Siri和谷歌的竞争，将决定数字世界的未来，消费者更倾向于使用人工智能该平台作为自己的助手。虽然Siri的背部在2011年已经推出，但在近几年进展不大，但谷歌在2012年7月推出的Google即时智能助理，并于2014年11月推出了Alexa的超越。

位于马萨诸塞州剑桥市的虚拟助理开发人员塔拉首席执行官奥布梅告诉《第一财经日报》，人工智能助理由三种主要技术组成：语音、语义和执行。解决语音技术是一个信号处理问题。在语音识别方面，amazon-alexa比siri更擅长识别不同的口音和方言。由于谷歌强大的数据库，谷歌现在对语义有了很强的理解，可以将问题转化为行为，比如帮助你找到日期、设置行车路线等。Siri的优势在于其广泛的开发网络。

尽管Siri仍然落后于竞争对手，但强大的开发者生态系统并不意味着苹果能够击败竞争对手。据RobMay说，语音和语义技术是最有可能被商业化的，因此是人工智能竞争中最重要的技术方面之一，目前由Google和Amazon主导。如果苹果能够在这两个层面上掌握核心技术，那么它的前景是非常乐观的。

圣何塞，总部设在加州的咨询公司Creative Strategies的调查发现，虽然数量最多的使用Siri的人，但最常用的还是亚马逊的Alexa的。 CreativeStrategies CaronilaMilanesi分析师在报告中称：让Siri的更聪明，你需要使它更加目前在App他们，所以，这将是能够学到更多的东西。智能语音助手的渗透是像流沙一样，一点点细微的动作都会让你跌幅较深。